您是如何理解「向上管理」的?「向上管理」应该如何去做?
答:所谓向上管理,就是发挥上级的优势,帮助他实现自己的目标,同时也实现你的目标,实现双赢。
向上管理中最重要的一点是管理期望:管理你对上级的期望,管理上级对你的期望。
(1) 管理你的期望:把上级看作人而不是神,不要认为他们无所不能。
- 从内心深处接受上级的领导。从管理层级上讲,你必须明白你在工作上必须听上级的。看到上级的短处就认为自己比上级强,这是职场上很多人的通病。他们常常认为上级应该无所不能,如果上级在某方面表现得没有达到自己的期望,就认为上级无能。他们没有看到,上级之所以成为你的上级,一定有某种原因:他有可能能力比你强;或者在单位时间比你长;或者比你更容易获得上级信任。不管是哪种原因,都决定了上级的上级认为他比你强,
- 不要总是想着去改变或教育上级。没有两个人的工作、表现、行为是相似的。他是你的上级,你没有权利或义务要去改变他。如果他犯了错误,他应该自己承担后果,由他的上级去教育他,而不是你。更何况每个人看问题的角度不同,很多时候你看到的错误在他人看来未必是错误。
- 帮助上级实现他的目标。你只有帮助上级实现了他的目标,你才有可能实现你的目标。任何时候,你的目标都是上级的子目标之一。上级如果不能实现他的目标,你 的目标自然也无法实现。
(2)管理上级的期望:让上级了解你希望努力帮助他取得成功,但你也是人不是神。
- 确保上级了解他对你的期待。让上级了解你的目标、优点以及不足,以免他因为对你期望过高,从而对你提出无法实现的要求,从而影响你的工作。
- 主动报告你的工作进展。让上级知道你的工作进度,了解你如何帮助上级实现他的目标。从而尽到下属的责任。
- 带着答案向上级报告问题。尽量不要给上级出问答题,给他选择题